MOT/Phone(ソフトフォン)とパソコンが連携するCTI対応の顧客管理ソフトKnowledgeTalk MOT/Phone連携版紹介ページです。
NECビジネスフォン 電話工事

NECビジネスホン AspireX

法律事務所 顧客管理

CTI 顧客管理


トップページ > MOTPhone対応 CTI顧客管理ソフト

MOTPhone CTI対応 顧客管理ソフト

Knowledge Talk MOT/Phone連携版は株式会社オフィス24社のソフトフォンMOT/Phoneと連携可能な顧客管理ソフトです。
電話の着信が入ると該当する通話相手の情報がパソコンの画面に自動で表示されます。過去の対応履歴や販売商品の確認が素早く行えますので、スムーズな電話対応が実現できます。また、別途作成したファイルやフォルダも登録できますので、通話相手に応じたファイルも簡単に確認出来ます。
KnowledgeTalkでこれからの顧客管理が変わります!
通話相手の情報が着信時に自動ホップアップ
電話の着信と同時に登録されている通話相手の情報がパソコン画面にポップアップ表示されます。 電話応答前に相手の情報が表示されるので素早く確認出来ます。

顧客に関連するファイルも簡単に開けます
顧客ごとにExcelファイルや写真等、関連するファイルを登録して置く事により、顧客相手に応じたファイルを簡単に開く事が出来ます。Excel、Word以外にもパソコンで開けるファイルで有れば種類を問わす表示出来ます。

GoogleMAP連携 経路表示・距離等が確認出来ます
登録されている住所を元にGoogleMAPの表示が可能です。地図表示だけでなく、自社からの距離や経路、移動所要時間等が確認出来ます。

データ項目も自由に設定が可能
データベース項目も顧客名等の基本項目の他に、利用環境に合わせた独自の項目名称が設定出来ます。
QRコードを読込み携帯電話のアドレス帳へ登録
登録された顧客情報のQRコードを表示し撮影する事で携帯電話のアドレス帳へ登録する事が出来ます。
対応履歴や販売商品の管理が出来ます
過去の対応履歴や販売商品を管理する事が出来ます。
メイン画面
MOT_CTI メイン画面
@ 過去の履歴 / 販売商品の管理
お客様へ過去に販売した商品情報や対応履歴、商談情報の管理が可能です。過去の履歴を残す事で効果的な営業活動や販売促進を行う事が出来ます。
A 項目名称を自由に設定可能
ご利用環境に合わせてデータベースの項目を自由に設定可能です。顧客名や住所等の他に利用用途に合わせてデータベースの項目が設定出来ます。
B ターゲット顧客の一覧表示
お客様毎に抽出チェックの登録が出来ます。目的の顧客のリストアップ表示が行えます。
C 関連ファイルの登録が可能
お客様毎に関連するファイル及びフォルダを登録出来ます。Excel/Wordファイルや写真等のファイルが登録出来ます。
D 関連の電話番号を登録
お客様の代表電話番号の他に従業員の電話番号や会社の子番号など、電話番号が別途登録出来ます。代表電話番号からの着信でない場合でも着信時のホップアップ表示が可能です。
E その他搭載機能について
  • 入力したテキストをQRコードとして表示できます。
  • リース満了日や残債金等リース物件のリースアップ情報を表示可能。
  • カレンダー/スケジュールの管理が出来ます。
  • CSVデータのインポート・エクスポートが可能です。
画面表示の流れ
着信からファイルのオープンまで
KnowlegeTalk デモ版
KnowledgeTalk MOT/Phone連携のデモ版をご希望の方は下記お問合せページよりお問合せ下さい。
対応OS:Windows8.1、Windows8、Windows7
製品についてのお問合せ